游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
沉默味道:好评
房间和环境还算不错,价格稍高
会员2317:好评
非常好的酒店
会员6578:好评
一般我住酒店只要能忍受都不会过多评价 尤其是差评 但是对于这个酒店 是我住过最差的 没有之一。1.携程上说好的首日送果盘没见到在哪里。2.服务态度是我住过最差的 没有之一 无线连不上打电话给前台 前台接电话说别人都能上电话挂掉 然后又试还是不行 打电话问有网线没有 说有 但是其实没有 然后又直接挂掉 最后又一次打电话让送一个来 很生气的说让服务员送来 3. 早餐是我住过的酒店里最差的 没有之一