“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论沉默味道：好评
房间和环境还算不错，价格稍高
会员2317：好评
非常好的酒店
会员6578：好评
一般我住酒店只要能忍受都不会过多评价 尤其是差评 但是对于这个酒店 是我住过最差的 没有之一。1.携程上说好的首日送果盘没见到在哪里。2.服务态度是我住过最差的 没有之一 无线连不上打电话给前台 前台接电话说别人都能上电话挂掉 然后又试还是不行 打电话问有网线没有 说有 但是其实没有 然后又直接挂掉 最后又一次打电话让送一个来 很生气的说让服务员送来 3. 早餐是我住过的酒店里最差的 没有之一